Vértica — Configuração da Clínica

Médico já preencheu a ficha?

Importe o arquivo .json e os campos preenchem automaticamente

⬆ Importar ficha do médico

Identidade da clínica

Informações sobre o médico e a clínica

NOME DA CLÍNICA

E-MAIL DA CLÍNICA (para recuperação de senha) *

WHATSAPP DA CLÍNICA (com DDD, sem +55)

CELULAR DA SECRETÁRIA (alertas da Vérta)

Com DDI+DDD. A Vérta avisa neste número quando precisar de atendimento humano

SITE DA CLÍNICA (opcional)

INSTAGRAM DA CLÍNICA (opcional)

DADOS FINANCEIROS E FISCAIS

TIPO DE PESSOA

Pessoa Jurídica (CNPJ) Pessoa Física (CPF)

CNPJ

RAZÃO SOCIAL

E-MAIL FINANCEIRO (recebe cobranças)

E-MAIL DO RELATÓRIO MENSAL (gestor / COO)

Recebe o relatório de desempenho no 1º dia de cada mês. Se vazio, usa o e-mail principal.

CONTATO DO RESPONSÁVEL FINANCEIRO (WhatsApp)

DIA FIXO DE VENCIMENTO DA MENSALIDADE

Dia 5 Dia 15 Dia 25

MENSALIDADE CONTRATADA (R$) Valor negociado com a clínica (mínimo R$ 2.000)

EQUIPE MÉDICA

ESPECIALIDADE(S) DA CLÍNICA

Dermatologia Estética Avançada Nutrologia Nutrição Odontologia Estética Dental Cirurgia Plástica Ginecologia Ortopedia Clínica Geral Psicologia Cardiologia Multidisciplinar

★ PROGRAMA QUEM MERECE (OPCIONAL)

Se outra clínica Vértica apresentou vocês ao programa, selecione aqui. Ela recebe R$ 1.000 de crédito automaticamente.

Estrutura e funcionamento

Localização, horários e infraestrutura

CEP

Preencha o CEP para auto-completar endereço, cidade e estado

REFERÊNCIAS DE LOCALIZAÇÃO

ENDEREÇO COMPLETO

CIDADE

ESTADO

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

ESTACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

💳 Cartão de crédito 💳 Cartão de débito 📱 PIX 💵 Dinheiro 🏥 Convênio

PARCELAMENTO — até quantas vezes

Sem juros

CONVÊNIOS ACEITOS (se houver)

💳 PAGAMENTO DIGITAL — ASAAS (OPCIONAL)

CHAVE API DO ASAAS — gere em asaas.com → Integrações → Chave de API QUANDO OFERECER O LINK DE PAGAMENTO

ACESSIBILIDADE

♿ Rampa de acesso 🛗 Elevador 🚻 Banheiro adaptado 🦽 Cadeirante 🤟 Libras (surdos) 👁️ Deficiência visual 🧩 Ambiente tranquilo (TEA)

DIFERENCIAIS DA ESTRUTURA (opcional)

Planos especiais

Combine procedimentos em um plano com preço especial — a Vérta oferece quando o paciente demonstra interesse em qualquer procedimento incluído

💡 Exemplo: "Protocolo Facial Completo" — Botox + Peeling + Bioestimulador por R$1.800 (economia de R$400). A Vérta vai oferecer este plano quando o paciente perguntar sobre qualquer um dos procedimentos incluídos.

SETUP DE ATIVAÇÃO

TAXA DE SETUP (R$)

Deixe em branco para usar o valor padrão (R$2.500 · 1 unidade / R$5.997 · 2-5 unidades / R$11.997 · 6-15 unidades). Preencha só se foi negociado um valor diferente.

Ofertas e promoções

Crie promoções que a Vérta pode mencionar nas conversas — descontos, grupos, sazonais e condições especiais

💡 A Vérta menciona ofertas no momento certo — quando o paciente hesita por preço ou demonstra interesse em fechar. Ative apenas as que estiverem válidas.

Nenhuma oferta criada ainda.
Clique em "+ Adicionar oferta" ou use os exemplos acima.

Protocolo de atendimento

Como a Vérta deve se comportar com os pacientes desta clínica

TOM DE VOZ

Acolhedor Profissional Direto Empático Descontraído Sofisticado

USO DE EMOJIS NA COMUNICAÇÃO

Com emojis — comunicação próxima e humanizada

A Vérta usa emojis com moderação (😊 💙 💪 ⭐) para criar proximidade com o paciente

Sem emojis — comunicação formal e sóbria

Ideal para clínicas de alta complexidade, cirurgia ou público executivo — zero emoji em todas as mensagens

ROTEAMENTO DE ATENDIMENTO (relevante para clínicas com múltiplos médicos)

Automático

A Vérta decide o médico mais adequado com base no procedimento que o paciente busca

Paciente escolhe

A Vérta apresenta a equipe completa e deixa o paciente selecionar com quem quer consultar

Híbrido

A Vérta sugere o médico ideal, mas oferece a opção de escolha se o paciente preferir

PÚBLICO-ALVO PRINCIPAL PRINCIPAIS DIFERENCIAIS DA CLÍNICA O QUE A VÉRTA NUNCA DEVE DIZER OU PROMETER COMO LIDAR COM PACIENTES INSATISFEITOS FRASE DE ABERTURA PREFERIDA (opcional)

Régua de Follow-up

Estratégia de comunicação personalizada por procedimento — em cada fase do relacionamento com o paciente.

💡 Os textos e intervalos são pré-configurados de acordo com a categoria de cada procedimento — você pode editar qualquer campo. A Vérta executa automaticamente quando o WhatsApp API estiver ativo.

⏱️ O campo "Enviar após" controla o prazo exato do disparo automático pelo cron. Ex: "24h após", "48h antes", "7 dias" — a Vérta interpreta e agenda com precisão.

⚠️

Nenhum procedimento cadastrado.
Os follow-ups são configurados por procedimento.

🎂

Mensagem de Aniversário

Ativo

Enviada automaticamente no aniversário do paciente — sem vínculo com procedimento específico. Personalize com o mimo, desconto ou condição especial da clínica.

MODELOS RÁPIDOS — clique para usar como base

Variável: [nome] — Adicione livremente: % de desconto, prazo de validade, procedimentos em destaque.

⭐

Avaliações Google Meu Negócio

A Vérta convida pacientes satisfeitos a deixar avaliação automaticamente no pós-consulta. Cole o link direto da sua página.

LINK PARA AVALIAÇÃO

Obtenha o link em: Google Maps → sua clínica → Solicitar avaliações → Copiar link

🏦

Pix — Chave estática (sem Asaas)

Se não usa Asaas, a Vérta envia a chave Pix ao paciente após o agendamento confirmado. Deixe em branco se não usar.

CHAVE PIX

Dúvidas frequentes dos pacientes

Adicione as perguntas que mais chegam antes da consulta

Prompt gerado pela Vérta

Revise e edite se necessário antes de salvar

⚠️ Atenção ao editar: Este prompt controla todo o comportamento da Vérta. Edições incorretas podem quebrar as respostas ou remover regras importantes.
Seguro editar: seções CLÍNICA, PROCEDIMENTOS, HORÁRIO, DIFERENCIAIS, CONTEXTO.
Nunca remova: REGRAS INVIOLÁVEIS · VOCABULÁRIO OBRIGATÓRIO · FRASES PROIBIDAS · PALAVRAS BANIDAS · FUNIL / ESTÁGIO.

Clínica ainda não cadastrada no sistema?

Baixe o arquivo de configuração e importe no painel admin ao criar a clínica — todos os campos serão preenchidos automaticamente.

OU

Salvar configuração

Preencha os campos abaixo para criar ou atualizar a clínica no sistema:

SLUG DA CLÍNICA SENHA DA CLÍNICA (login da clínica no painel Vérta) SENHA ADMIN (sua senha, para autorizar)

Ativar WhatsApp da clínica

3 passos rápidos para conectar o número da clínica à Vérta

1. Número

2. Verificar

3. Ativar

Use um chip dedicado exclusivamente à Vérta — não pode estar ativo no WhatsApp pessoal ou Business App. Número novo é o ideal.

SLUG DA CLÍNICA SENHA ADMIN NÚMERO DO WHATSAPP (DDD + número, sem +55)

Este número vai aparecer para os pacientes quando a Vérta responder.